O que fazemos
Managed Print Services
Na OMC Office Solutions, sabemos que tempo é dinheiro e que cada vez mais é preciso otimizar os recursos de impressão e gestão documental das empresas para reduzir custos e aumentar a produtividade.
Uma vez que cada cliente tem as suas necessidades, não podemos apresentar soluções genéricas. Por isso, desenhamos soluções à medida de cada cliente. É preciso conhecer os procedimentos, os equipamentos e sistemas específicos utilizados para podermos propor a melhor solução. Temos do nosso lado a experiência e conhecimentos comerciais e técnicos para o aconselhar e prestar um serviço completo e de excelência. Garantimos o melhor serviço e um acompanhamento contínuo das soluções implementadas para que não perca tempo nem recursos.
Os nossos objetivos são:
- Controlo e redução de custos
- Otimização de recursos
- Aumento da produtividade
Para isso, o nosso trabalho divide-se em 3 fases:
Consultoria
- Analisamos as suas necessidades
Antes de sugerir qualquer equipamento ou solução, precisamos de conhecer a utilização do parque de impressão da sua empresa: quantos documentos costuma imprimir? A cores ou a preto e branco? Também digitaliza? Quantos equipamentos tem? Quanto gasta com a manutenção dos mesmos?
- Identificamos pontos de melhoria
Depois de recolher alguns dados sobre os procedimentos documentais da sua empresa, iremos analisá-los e verificar de que forma os podemos melhorar.
- Propomos soluções
Após análise, apresentamos-lhe a solução mais adequada às suas necessidades, tanto a nível de equipamentos como de softwares de gestão documental.
Gestão e Manutenção
- Fazemos a manutenção dos equipamentos
Desde a gestão dos consumíveis ao fornecimento de peças, da monitorização a diagnósticos remotos e assistência preventiva. Pode concentrar-se nas áreas mais importantes do seu negócio, que nós tratamos do resto.
- Damos assistência técnica
Remotamente ou com a deslocação da nossa equipa técnica às suas instalações, garantimos que nunca terá de se preocupar com uma avaria ou problema técnico.
- Prestamos consultoria contínua
Porque sabemos que a tecnologia não pára de evoluir, o nosso trabalho de aconselhamento não termina com a instalação de uma solução. Iremos continuar a aconselhá-lo e a sugerir melhorias, tanto a nível de equipamentos como de soluções de software de gestão documental.
Implementação
- Instalamos os equipamentos
Garantimos que tudo corre bem desde a entrega do equipamento até o mesmo estar totalmente operacional.
- Configuramos à medida do cliente
Quer que apenas alguns utilizadores tenham acesso à impressão a cores? Ou que cada um tenha um código para acesso à impressora? Nós tratamos da respetiva configuração.
- Fazemos a migração de sistemas anteriores
Trabalhava com outro sistema? Não se preocupe! Nós tratamos de garantir que a transição entre os sistemas é feita de forma correta e sem perder qualquer informação.
- Damos formação aos utilizadores
Os equipamentos e softwares que comercializamos são bastante fáceis de utilizar. No entanto, daremos formação adequada para que se sinta completamente à vontade a trabalhar com eles
